Mono LUNA

• Una vez confirmado el pedido, deberás proceder a realizar el pago correspondiente. Tenemos tres opciones de pago, Transferencia a nuestra cuenta Bancolombia o podemos enviarte un link vía PayU.
• Por compras superiores a $300.000 pesos COP, el envió es gratis y por compras inferiores a este valor el envió es de $10.000 pesos COP.
• Una vez el pago sea confirmado se procederá a hacer el envió del pedido durante los 3 días hábiles siguientes. El envió puede tardar 15 días en llegar a tu dirección de entrega, te recomendamos estar atento una ves te enviamos la guía de transporte.
• Tienes 20 días para hacer reclamaciones por concepto de envió no correspondientes con tu solicitud de compra y solicitud de reembolso por talla, concepto y calidad.
• Te recomendamos que para las devoluciones, las prendas deben estar en las mismas condiciones en la que fue entregado, sin usar y con las marquillas y empaque original.
• Te recomendamos que sigas nuestras instrucciones de lavado, jabón neutro, ciclo suave y por el revés de la prenda, son fibras naturales. Para que asegures que tus prendas tengan larga vida.
• El cliente es responsable por costos de devolución.
• Nos reservamos el derecho de negar reembolsos si la mercancía devuelta no cumple con los requisitos de nuestras políticas de devolución.
• Artículos en descuento son ventas finales y no se hacen reembolsos.
• Devolución a Tienda KÁ, RELIGARE . Carrera 34 # 8ª – 24; Medellín Colombia
• Cualquier pregunta no dudes en llamar al 312 895 8873 o religarecol@gmail.com

- Enviamos su pedido dentro de los 3 días hábiles siguientes a la aprobación del pago. (Tenga en cuenta que todos nuestros productos son hechos a mano individualmente, por nuestro equipo, y por lo tanto, a veces no podemos enviarlos inmediatamente. En ocasiones, podemos necesitar tiempo adicional para cumplir con los pedidos y en este caso nos comunicaremos con usted de inmediato).

 

- Los costos de envío pueden variar según en el peso, el tamaño de su pedido y en la distancia a enviar.

 

 

CUOTA DE ENVÍO POR PAÍS

- Al realizar pedidos desde países fuera de Colombia, deberá pagar el envio con su respectivo impuesto y derechos de importación de acuerdo con las regulaciones locales de su país al momento de la entrega de su pedido. El monto de los impuestos y deberes a pagar será diferente según el país.

 

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No dude en enviarnos un correo electrónico a religarecol@gmail.com con cualquier pregunta sobre su pedido. También puede contactarnos por teléfono al (+57) 312 895 88 73

- Solo ofrecemos reparaciones a productos defectuosos por hasta 6 meses después de la compra (piezas de cerámica no incluidas). Envíenos un correo electrónico a religarecol@gmail.com para consultas de reparación. Evaluaremos el defecto e intentaremos ayudarte.

 

- En caso de reparaciones, pagará el envío de devolución, no reembolsamos ningún costo de envío o pago.

- Las transacciones se procesan utilizando un sistema de pago seguro a través de Mercado Pago.

 

- Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, American Express, Mastercard, Diners Club).

 

- Otros medios de pago a través de recaudo por Efecty o Via Baloto.

 

- Si no deseas hacerlo a través de Mercado Pago, podemos acordar un pago manual offline (no en línea) según las instrucciones que te demos al momento del check out (aprobar la compra).

 

- En ocasiones un artículo que ha seleccionado puede estar agotado. Si este es el caso, te contactaremos al recibir su pedido.